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西安烟草网上订货
西安烟草网上订货,近日,西安市烟草公司网上营销工作自运行以来实现了“三个转变”,逐渐迈上了稳健发展的道路。
一是网上营销系统运行由不稳到稳定的转变。网上营销系统工作人员不等不靠,积极与北京数港创新有限公司技术人员加强沟通联系,围绕网络运行不稳定、货源信息与客户信息更新不及时、上传订单信息异常等诸多问题,建立并完善了技术环节的信息沟通反馈机制,及时修补系统漏洞,确保客户订货工作顺利进行,实现网上营销系统的平稳运行。
二是零售客户由“要我入网”到“我要入网”的转变。针对西安烟草网上订货营销系统
推广初期部分客户不能适应新变化的问题,网上营销系统工作人员坚持“三个结合”,即发展与培训相结合、订前提醒与订后指导相结合、上门辅导与定点培训相结合,不厌其烦地做好客户的宣传、引导、培训工作;充分利用网站进行图文并茂的卷烟宣传,及时公布新品上市信息和品牌促销方案,让客户了解到及时获取大量品牌营销信息的优势;及时处理客户留言,解决客户疑难,提高网上订货的质量。通过宣传、引导、答疑解惑使客户入网的积极性大大提高,截止2010年7月10日,西安市烟草公司网上营销信息系统维护客户共计27758户,占全市零售户总数29136户的95.27%。实际订货客户27156户,占全市零售户总数的93.20%。网上下单成功率97.83%。
三是客户经理由“要我做”到“我要做”的转变。西安烟草网上订货营销系统运行初期,一些客户经理对此项工作认识不到位,觉得新兴事物推广有难度。订单部每周针对客户入网、订货等方面的问题,有针对性地下发工作通报,及时通报各区域工作情况,给客户经理指明下一步工作方向。如今,各区域客户经理随着客户网上订货数量的增加,工作强度不增反降,推广网上营销系统及维护现有客户顺利使用的积极性越来越高。
江西新商盟网上订烟
为确保全市江西新商盟网上订烟 营销人员了解“新商盟”网上订货系统软件,熟练掌握“新商盟”整个订货流程,深入推进网上订货工作顺利开展。3月21日,江西萍乡市局(公司)举办了“新商盟”网上订货培训会。市局(公司)督查考评中心、营销中心有关人员、各县(区)局(分公司)副经理、市场经理、客户经理共70余人参加培训。
此次培训由市局(公司)营销中心有关人员和山东浪潮公司工程师为大家授课。营销中心有关人员采取PPT演示的方式重点就新网盟简介、网上订货实施准备
、网上订货配套措施及相关要求等方面为大家作了重点讲解。山东浪潮公司工程师就新商盟网上订货功能介绍、网上订货流程等内容为大家作了详细介绍与现场演示。为确保大家尽快熟悉网上订货相关操作流程,培训老师还指导了参训人员对新商盟网上订货系统进行了现场操作演示,并与参训人员进行了互动交流。
通过培训,大家对新商盟网上订货知识有了进一步的了解,也掌握了新商盟网上订货的基本操作流程,为下一步网上订货工作的顺利实施打下了良好的基础。 |
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