新商盟网上订货 系统 零售户速查手册

庞盼

新商盟零售户速查手册
发现个好东西 和大家分享一下   里面非常详细  
文件里的内容  我用跟帖的形式发生来
原文件是有图片的 我传上来了  大家看看
（麻烦版主置顶吧，让更多的人看见）
零售户速查手册_0427.part1.rar (4.77 MB, 下载次数: 332)

2011-4-21 17:29 上传

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新商盟零售户速查手册
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2011-4-21 17:37 上传

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2011-4-21 17:34 上传

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新商盟零售户速查手册

先给大家看看目录
1.    准备工作    2
1.1.    配置我的电脑    2
1.1.1.    推荐配置    2
1.1.2.    安装FLASH插件    2
1.2.    获取用户名密码    3
1.3.    请牢记新商盟网址和客服中心电话    3
2.    登录新商盟    3
2.1.    登录步骤    3
2.2.    登录常见问题解答    17
3.    卷烟超市（主要业务场景）    18
3.1.    网上订烟须知    18
3.2.    网上订烟流程    19
3.2.1.    第一步：进入【购物广场】    19
3.2.2.    第二步：进入【卷烟超市】    20
3.2.3.    第三步：录入订单    20
3.2.4.    第四步：提交订单    24
3.2.5.    第五步：修改订单（可选）    25
3.3.    网上订烟常见问题解答    26
4.    我的家    29
4.1.    【我的家】场景介绍    30
4.2.    【我的家】功能介绍    31
4.2.1.    我的资料    31
4.2.2.    网上订烟快捷通道    31
4.2.3.    我的帐簿    32
4.2.4.    我的杂志    39
4.2.5.    邮箱    39
4.2.6.    开心农场    40
4.3.    【我的家】常见问题解答    43



这些我自己整理的一些常见问题， 希望对大家有帮助

零售户登录新商盟时看不到验证码？

清除IE缓存，关闭浏览器重新登录；

检查零售户是否安装FLASH插件　　

用户名可以更换吗？

不可以，用户是烟草公司统一创建，不能修改，用户应牢记自己的用户名与密码。等开通盟号登录之后，用户可以使用盟号代替用户名进行登录。

密码忘记了怎么办？

初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码；

如果忘记了请再认真输入一次，耐心回忆密码；

确实想不起来了，零售户需要联系客户经理，由客户经理要求系统管理员进行密码重置。

提示“用户已被锁定，请与管理员联系”这是怎么回事？？

在能够正常使用之前，用户都会被系统锁定，请按照烟草公司通知的时间开始使用；另外，暂停、停业等处于非正常状态的零售户也会被系统锁定。

如何查看已下架的新商盟周刊？

点击快捷菜单中的“我的家”，点击地面上的蓝色四叶花图标进入室内，点击书柜（我的杂志），打开后点击“新商盟周刊”前的三角形箭头，会列出下架的各期周刊，选择后点击期数即可查看。

输入网址之后，网页上图片显示X是怎么回事？（验证码无法正常显示？）
这个问题是因为浏览器没有安装FLASH插件导致的，你需要下载安装。

用户名可以更换吗？
不可以，用户是烟草公司统一创建，不能修改，零售户应牢记自己的用户名与密码。之后会开放“盟号”，用户也可以用盟号代替用户名进行登录。

提示“用户已被锁定，请与管理员联系”这是怎么回事？？
在能够正常使用之前，用户都会被系统锁定，请按照烟草公司通知的时间开始使用；另外，暂停、停业等处于非正常状态的零售户也会被系统锁定。







  

庞盼

1.
准备工作
1.1.
配置我的电脑
1.1.1.
推荐配置

Cpu: 主频2.0 GHz以上

内存：1GB RAM

网络环境：ADSL 1m或以上

操作系统：Windows® 98及以上、linux操作系统、Mactonish操作系统（苹果机）

浏览器：支持Windows®
IE 6.0及以上、Mozilla
Firefox

1.1.2.
安装FLASH插件

如果电脑没有安装FLASH插件，请下载最新的FLASH插件，并安装。

FLASH插件下载地址：http://www.flashchajian.com.cn/，下载后双击安装即可

1.2.
获取用户名密码

新商盟正式使用之前，首先确认您具备网上订货的条件，客户经理会将新商盟用户名、密码以信件的形式送到您的手中，第一次登录之后请尽快修改密码。

1.3.
请牢记新商盟网址和客服中心电话

新商盟网址：www.xinshangmeng.com（IP:119.188.4.168）

庞盼

1.1.  登录步骤

登录第一步：打开IE浏览器，输入新商盟网址

登录第二步：输入用户名（盟号也可以）、密码、验证码

登录第三步：登录成功，进入选择场景界面
目前，新商盟只开放【卷烟超市】和【我的家】两个场景。【商业社区】：可以进入卷烟超市、工商协同之家、客户俱乐部、我的家等场景，是各场景之间进行跳转的枢纽。
A）购物广场设置有导航牌，用户可以通过点击导航牌快速切换场景，比如零售户点击导航牌的【卷烟超市】，即可直接进入【卷烟超市】；B）屏幕下方设置有快捷菜单，由角色、地图、任务、消息、留言、周刊、好友、我的家、退出等快捷功能组成，点击相应按钮即可快速跳转到相应功能。
Ø
角色：进入角色设置功能，可以设置个人基础信息、人物换装、修改密码等。

Ø
地图：点击进入场景选择界面
Ø
任务：点击查看任务，包括已接任务和已完成任务

Ø
消息：与邮箱功能一样，点击可以查看邮箱，点击邮件进行回复。写邮件：A、
点击“写邮件”，点击“收件人”，在通讯录里选择；
A、
输入邮件主题和邮件内容，如果有附件可以添加附件，完成后点击“发送”即可。邮件内容不允许超过1000字，附件大小不允许超过1M。
收件箱：当有新消息时，快捷菜单会有提示，点击即可查看。

红色：未阅读邮件。黄色：已阅读邮件。蓝色：已回复邮件。点击邮件标题，可以查看邮件明细，点击左上方“回复”、“回复全部”、“转发”可跳转到相应功能。
回复邮件：Ø
留言：点击进入留言界面，零售用户可以向烟草公司留言。直接录入留言主题和留言内容即可。

Ø
周刊：与【我的家】中“我的杂志”功能一样，点击可查看周刊

Ø
我的家：点击后直接进入【我的家】场景Ø
退出：退出系统C）屏幕左下方为聊天窗口，提供群聊和私聊两种模式，用户可以和场景中的其他用户进行文本聊天。

庞盼

登录常见问题解答

问：输入网址之后，网页上图片显示X是怎么回事？（验证码无法正常显示？）

答“这个问题是因为浏览器没有安装flash导致的，你需要下载安装。

问：用户名可以更换吗？

答：不可以，用户是烟草公司统一创建，不能修改，零售户应牢记自己的用户名与密码。之后会开放“盟号”，用户也可以用盟号代替用户名进行登录。

问:忘记密码怎么办？

答：初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码；如果密码丢失，则需要用户联系客户经理，申请密码重置。

问：提示“用户已被锁定，请与管理员联系”这是怎么回事？？

答：在能够正常使用之前，用户都会被系统锁定，请按照烟草公司通知的时间开始使用；另外，暂停、停业等处于非正常状态的零售户也会被系统锁定。

庞盼

1.
卷烟超市（主要业务场景）网上订烟须知

零售户在新商盟允许的时间内才能网上订烟，需要了解新商盟的开放时间计划。

1.1.

Ø
新商盟定期维护时间

每周五18：00——周六12：00

新商盟需要将下周的货源策略及限量策略进行更新，此期间零售户无法访问【商业社区】和【我的家（室内）】场景，其他场景和功能仍然正常使用。

Ø
零售户有效订货时间

周六12：00——订货日前一天23：59

比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周日00：00——下周四23：59，零售户可以在允许的订货时间内访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】录入订单。如果没有在有效时间内登陆，网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。

1.2.
网上订烟流程

1.1.1.
第一步：进入【商业社区】
1.1.1.
第二步：进入【卷烟超市】

直接点击商业社区的导航牌【卷烟超市】，可以直接进入卷烟超市

1.1.1.
第三步：录入订单可以看到超市导航牌上有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】，零售户可以自主选择使用哪种方式订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进行修改。下面依次介绍这几种订货方式：1.1.1.1.
自选订单

以模拟货架的形式录入订单，此种方式直观、易于操作，推荐广大用户使用此种方式。


自选订单第一步：选择要订购卷烟，点击商品图片（标注1 ），商品会落入到购物车（标注3）中，同时在标注4显示该商品的小图。自选订单第二步：在需求数量录入区（标注5）输入数量，或者点击输入框右边的上、下箭头增减数量，点击【确定】提交需求数量；点击【删除】删除所选商品。当商品不能满足时，弹出替代商品提示框,最多会显示3种替代商品。在A区录入需求数量，点击【确定】提交数量并关闭替代商品提示框，点击【￡】，不再提示替代商品，点击【×】关闭替代商品提示框。


     目录订单

以卷烟目录的形式录入订单，只需要在对应卷烟后填入需求量即可，此种方式简单明了，信息量大，也推荐广大零售户选择使用。

目录订单第一步：零售户首先选择卷烟，被选中的卷烟会以蓝色标示；目录订单第二步：填入【需求量】，由系统根据限量自动生成【订单量】。
快捷订单根据个人卷烟收藏夹进行订货，特别适合在平常订货时，需求品种和数量基本保持不变的零售户使用。
快捷订单第一步：先添加卷烟收藏夹，才可以使用快捷订单；快捷订单第二步：在快捷订单中【编辑数量】，设定某个卷烟的默认订购量；快捷订单第三步：点【￡】勾选卷烟，然后点击【批量加入购物车】；快捷订单第四步：提示【已成功加入购物车】；快捷订单第五步：点击【购物车】查看，核对无误后提交订单。  第四步：提交订单零售户在录完订单之后，需要进行核对，无误后再提交，订单会提交到烟草公司业务系统进行处理，生成预订单。（如何确认订单提交成功？）提交订单第一步：点击【结帐】，确认订单；


提交订单第二步：此环节可以【查询余额】，之后再点击【提交订单】
提交订单第三步：显示订购数量及订单金额，订单提交成功

第五步：修改订单（可选）订单提交之后，如果零售户需要修改，可以点击【修改订单】，如果不需要再做修改，在新商盟网站中的操作到此结束；

点击【增加卷烟】，零售户可以追加卷烟；点击【删除订单】，零售户可以删除整个订单；点击卷烟后面的【垃圾桶】按钮，删除此条记录。
网上订烟常见问题解答1、怎么才能确认某个卷烟是不是我想要的？答：自选订单会显示卷烟图片，可以根据图片进行辨认。如果只靠这个不行，可以点击位于卷烟下方的【商品指示灯】显示更为详细的卷烟信息，这下是不是可以确认了呢。

2、我订购的卷烟无法满足，是不是增加需求量才可以？

答：需求量是烟草公司用来把握零售户真实需求的参考，零售户应认真对待，真实填写，如果一种卷烟长时间无法满足零售户需求，那么烟草公司就会相应的改变营销策略，尽最大可能地满足零售户。

3、有一种烟卖的好，我想告诉大家，该怎么做？

答：每个零售户都可以对卷烟发表评论，点击卷烟右边的【评论】，即可进入评论界面。

4、如果忘记提交订单会怎么样？答：未提交的订单，烟草公司不予处理，将视为不订货。 5、如何确认我的订单提交成功？答：想要验证订单是否提交成功，只需要再做一次订单，如果已经提交，则系统会有提示。有这种提示就意味着订单提交成功了。或者点击【我的家】里边的【当前订单】，能够查询到，即可证明已经提交。

6、提交订单之前有个按钮【查询余额】，查询的是我的银行卡余额吗？答：没错，【查询余额】是通过银行系统查询零售户的账户余额，零售户可以根据此余额去银行存款。
7、如果银行余额不足，我又忘记存款，会怎么样？答：如果银行余额不足以支付本次订单，会导致本次订单作废，零售户会订购失败。

庞盼

1.
我的家

【我的家】是为零售户提供的个性化的信息服务窗口，是零售户在新商盟的虚拟家园。通过【我的家】，零售户能够实现卷烟订购、订单分析、个人资料设置等功能。

1.1.
【我的家】场景介绍

【室外】为休闲游戏区，设置有导航牌、邮箱、偷菜游戏等。

【室内】为主功能区，能够实现零售户资料查询，卷烟订购及订单查询，库存采集，盈利分析等主要业务功能。[url=]
【我的家】功能介绍
我的资料客户基础资料查询功能，由基本信息、管理信息、经营信息、结算信息构成。在结算信息中可以查询银行卡余额。

网上订烟快捷通道【我的家】提供快速订货通道，点击位于桌子上的电脑即可进入，详见【卷烟超市】网上订烟流程。  我的帐簿

当前订单：查询当周已提交的订单；
历史订单：查询最近3个月的订单，包括有效订单和停止订单；

月订单汇总：查询各月份购进商品的汇总信息；月订单分析：查询零售户的月购进量、购进金额、批零价差、购进结构并以饼图、柱形图展示；库存采集：实现零售户库存及零售价的采集功能；
进销存分析：查看零售户的进销存信息，包括期初库存、购进量、销售量、销售金额、销售成本、毛利、毛利率、期末库存，使零售户对个体经营状况有一个清晰全面的了解；
我参加的活动：查询已经参加的活动；我的记分：查看零售户的各种记分，包括创优记分，游戏记分等；

点击“图表”可查看详情，

我的日程：新增日历、查看日程安排，也可以对已经安排过的活动进行修改；

我的余额：查询银行账户内的余额；

如果不是电子结算客户也会有相应提示

客户经理营销建议：查看客户经理为零售户准备的营销建议。
点击“明细”可以查看详细信息。

我的杂志点击桌子后面书架即可查看我的杂志，杂志中包含“新商盟周刊”以及最新的卷烟促销信息，零售户应经常查看。

邮箱实现客户与烟草公司的互动交流功能，零售户可以通过发送邮件给客户经理留言，向烟草公司提建议、提问题，我们会尽快予以答复。


开心农场

新手上路

在开始之前，首先了解一下农场规则，功能包括农场种植说明、农场扩建、自然灾害、访问好友的农场、技能等级与经验、游戏记分等，都做了详细的介绍。

4.2.6.2.
农场技巧 为什么我只能收获8个土豆，而我的好友却可以收获10个或者更多？ 收获是存在一定几率的，当然，假如您足够幸运的话，您也可以收获更多。
好友能偷光我田地里的果实嘛？ 不能，如果只剩余很少一部分，您的好友将无法偷取。
果实成熟后，我该如何做？ 两种选择，一种是卖掉，操作同其他果实，点击左下角的“仓库”，选中要卖果实即可。
什么它总是在说不用浇水啊? 正常状态下的土地是不需要浇水的，只有土地干燥了也就是土地变颜色时才需要浇水。
我的土地怎么有两块变颜色了？. 这个时候就说明你的土地已经干燥了需要浇水喽，点击下面一行工具栏中的喷壶工具，对着变干燥的土地洒水就好了，如不浇水你的作物的健康值会逐渐下降的，那样成熟可就慢了哦。
我的土地长草长虫了怎么办？ 当我们土地上自动生长杂草和害虫，我们要用除草和杀虫分别除草和杀虫，否则也会严重影响我们作物的生长。
怎么收获已成熟的果实？ 等我们的果实成熟了我们即可点击手型工具收取果实，会自动存放到我们的仓库。
怎么照顾我的好友的作物呢？ 在农场右方的好友列表中，点击你想要照顾的对象，进入TA的页面后，洒水、杀虫和除草动作就像在你自己的页面一样可以对好友的作物使用，当然你的好友会感激你的。
我的作物在收过几次果实之后为什么就变蔫了？ 因为每种作物都是不可能无止境的收获的，不同种类的作物能收获的次数是不同的，当它能够收获的果实次数达到时，作物即会变蔫，此时需要铁锹来将其除掉同时，此时即可再次种植作物。如果玩家种植的是两季或者是两季以上的作物.收获第一季之后作物会自动进入第二季，以此类推。
怎么才能增加经验值？ 种植、杀虫除草、收获、锄地等动作都会增加经验值。【我的家】常见问题解答 别人能够进入“我的家”吗？ 【我的家】对于每个零售户都是唯一的，在未经过主人同意之前不能进入其他人的家。


怎么拜访别人的家？
点击想要去拜访的用户，选择拜访好友，对方同意后即可进入对方的家园。


在别人的家里我能做些什么？
可以帮助好友照顾农场，也可以“摘取”果实。

凯歌嘹亮的马甲

斑竹快来··金花之

莫言

这个好东西，全面！

满天星

好东西应该大家分享，不要烟币

庞盼

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