热浪滚滚的夏日，让人们的精神和情绪出现了波动，而同时也给零售市场带来了一些变化。为了躲避烈日的炙烤，许多消费者都喜欢“宅”在家里，不愿意出门逛街、购物，这显然让街面上的店铺冷清了许多。那么，面对夏季疲软的市场，零售客户该如何搞好商品经营呢？下面我们就去看看几位颇有经验的零售客户的一些做法。
零售客户：孙长海
观点：营造环境 清凉一夏
夏季里持续的高温让人们感到烦躁和疲惫，广大消费者不愿头顶烈日上街，是很正常的一件事情。对于我们广大零售客户来说，采取什么样的措施，能够让“宅”在家里的消费者愿意走上街头、走进店铺，这是一个较为简单的问题。我个人的观点是，为消费者营造良好的购物环境，使消费者在我们的店铺里，也一样能够享受到在家般的那种清凉和舒适。
我的店铺位于居民区附近，由于四周大厦林立，密不透风，加上店铺的建筑形式是平房，只有一层，所以每到夏天的时候，店内就如同蒸馍笼一样闷热，先不说顾客是什么感受，就连我自己也是难受之极。也就是在08年，那个时候我的店铺刚刚开业不久，资金非常紧张，但为了能够给顾客营造一个清凉的消费环境，我向朋友借钱购买了一台柜式空调。后来，考虑到一套空调的制冷效果不是太好，就又在店铺的墙壁上安装了两个电扇。虽说这是一笔将近万元的投入，但安装空调后我明显感到店铺的生意好了许多。往常，周边的许多居民都不愿意下楼，但店铺的环境改变后，许多居民不但经常到店里购买东西，而且还愿意坐在店内与我闲聊一番，不但促进了商品销售，而且还拉近了与顾客之间的关系。
据我了解，一些同行在夏季里不舍得投资安装降温设备，总认为夏季就是一个淡季，再好的环境也不可能提升经营业绩。这种想法是完全错误的。要知道，只有付出才有回报。我们为顾客考虑的多了，顾客自然就会光顾我们的店铺；购物环境舒适了，自然就能吸引顾客进店消费。况且，安装降温设备也只是一次性投资，而受益是长远的。
零售客户：张明军
观点：热情待客 服务不减
说实话，疲软的市场、冷清的生意，加上让人烦躁不安的高温，的确让一些零售客户难以坐下来，静下心去搞好经营。记得去年夏天的一个午后，我正在坐在店内门口的一棵树下乘凉，有一个中年人走了过来。他在店铺门口朝里看了一下，然后就径直走了。由于当时天气闷热，加上看上去这个人不像是购物的，所以我就没有站起来，也没有主动去询问这位顾客需要什么。然而，让我没想到的是，这位顾客其实是个“大买家”，他在我对面的一个烟酒门市，一下子购买了10条“中华烟”和一件“剑南春”白酒。后来我才知道，这位顾客是某个单位的业务员，因需要招待外宾，所以这次购买的都是高档货。
服务不周，错失生意。这让我非常后悔。但同时也明白了一个道理，那就是无论在什么时候，热情服务不能丢，服务质量不能减。后来的经营中，我开始改变心态，积极为顾客提供优质服务。一是做到“守摊”，任何时候都不离柜台半步，始终保持店铺内有人，不玩“空城计”。二是做到“热情”。不因酷暑难耐的高温而改变情绪，与顾客交谈时始终保持心平气和，不急躁，不厌烦，耐心为顾客介绍商品。三是做到“主动”。主动送货上门，主动搞好售后服务，无论天气多么闷热，只要顾客一个电话，我都会第一时间上门服务。通过热情服务顾，店铺的口碑越来越好，进店的消费者也越来越多，没有了冷冷清清的经营局面。
除了以上那些，我还开展了一些个性化服务，如帮助附近的居民收报、送奶，帮助他们交水、电费用，在店铺门口摆上打气筒，放上一盆凉水，用这些个性化的服务树立了良好口碑，赢得了众多顾客，使店铺疲软的生意有了很好的缓解。所以在我看来，炎热的夏季里，良好的服务也是一剂清凉药，一杯清凉茶。
零售客户：刘运臣
观点：抓住特点 迎合消费
夏季经营的特点非常明显的。具体说主要有两个方面：一是时间特点，二是商品特点。只要抓住了这些特点，就能很好地迎合市场消费，满足现实需求，进而更好地做好商品销售。
先说时间特点。夏季天长夜短，这是自然规律。一般开门早，关门晚。如以早上8点钟开始营业计算，每天的营业时间可达到13个小时以上，这比冬天营业时间整整多出了4—5个小时。从这个角度来说，对我们广大零售客户的商品销售是较为有利的。另外，夏季的销售时段较为集中。根据人们夏季生活习惯的特点，一天商品交易成功率最高的时段主要集中在白天10点以前和晚上6—9点之间，因为此时气温较为凉爽。夏季“黄金销售时段”相对集中，我们应抓住时机做好商品销售。
再说商品特点。夏季里，避暑类的商品销售较快，饮食方面如啤酒、饮料、冰激凌等，生活用品方面如凉席、电扇、扇子等。当然，从卷烟销售角度来讲，尽管炎热的天气会导致一些消费者少买烟、少抽烟，但对于抽烟嗜好较强的消费者，并不会因为气候的原因而改变自己的喜好。所以我们还应抓住消费者这一心理，并采取有效的措施把卷烟销售好，尽力稳定卷烟销量。
总之，在夏季我们零售客户一定要结合季节特征，尽量选择一些符合季节特点、较为畅销的商品上柜，并在购货方面尽量做到”不求全，只求精”，在销售方面尽量做到“不求多，只求快”。
零售客户：王玉峰
观点：挖掘潜力 扩大销售
我在网络上看到这样一句话：没有淡季的市场，只有淡季的思想。尽管夏季对我们的经营不利，但只要我们去用心，去努力，也照样可以扩大销售。而要实现这一目标，则需要我们主动去挖掘市场潜力，争取销售商机。
我的商店位于距离市区不远的城乡结合部，这里有许多正在动工建设的建筑工地。由于工棚内非常闷热，一到晚上，工地上的建筑工人就会跑到市区的公元或夜市乘凉、游玩。看着这些盈利的机会白白溜走，我就想了个主意。我将店铺门口的一大块空地整理干净，把家中大彩电搬到了店铺门口，并购置了许多方凳子，在店铺门口办起了一个免费的“露天影院”。到了晚上，这些建筑工人不再跑到市区了，而是规规矩矩地坐在店铺门口看电视，大伙聚集在一起，有说有笑，好不热闹，不仅给店铺聚集了人气，而且还带动了商品销售，特别是卷烟、饮料等销售得特别快。后来，我还与毗邻的饭店、烧烤摊进行合作，如为饭店提供烟、酒、饮料等商品，进而从中获利，达到了双方“共赢共利”的目的。
挖据潜力、扩大销售需要动脑，需要主动。比如，在居民区附近的店铺，可以在门口摆放几张桌子，摆上麻将、象棋，供乘凉的居民娱乐；在公园附近的店铺，可以在店铺门口放些适合儿童娱乐的玩具，供孩子们玩耍。尽管这些看上去都很普通，也不要投入多大的资金，但却能为店铺起到聚集人气、增加额外收入的良好效果。
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