郁闷 被调包了

无敌的贝贝

好郁闷呀，我新兑了一个烟摊，才卖了没几天的烟，以前的业主全部是从烟草订的烟，好多年了没人找过麻烦。今天早上一个老头子拿着多半条白塔山来找我，说在我这买的烟是假的，我压根都没想碰过假烟，但是看到外面的号码是我的，郁闷，争执了半天，我把烟给他退了，就当花钱买个教训了，估计他是把里面的烟给换了，大家有什么好办法来对付这种情况吗？谢谢了！

宅宅的

  找专卖的人来处理。

水绕绵阳

盖塔整条钢印号和单包钢印号应该一致，软塔底部没有钢印号，不知道如何处理。我遇到这种情况后，一是要核对钢印号与条包上是否一致，二是以后想办法打记号到单包上，通常如果只卖正品，这种情况很少发生。不排除偶尔有消费者口感有误。

无敌的贝贝

谢谢了 我以后会注意的 我老公刚告诉我 以后卖整条的先让买家打开检查 确认好了再买，唉 教训呀

无敌的贝贝

宅宅的 发表于 2011-10-26 14:48
找专卖的人来处理。

事情发生的时候我一直给专卖打电话，但是没人接，不过前几次给专卖打电话他也是不接！

蝶之舞

浪浪蓝沙

在确保你的烟是公司进的货的话，这种情况我一般不退，退了他就会觉得你卖给他的是假烟。处理这种情况最好是找专卖人员来解决，即便顾客把里面的烟换过，也不怕。当着专卖员的面拿出相同的烟和他的来比较，毕竟他换过的烟和正品是有区别的，如果专卖员鉴定说没有问题，那就是客户的问题，如果专卖员说有问题，并且外包装又是你的烟号怎么办？那也是客户的问题，为什么啊？因为他把烟给你掉包了，你的烟和他比较了的不一样啊。这时，就看专卖员如何处理了，至少，你的信誉不会受损失。

无敌的贝贝

浪浪蓝沙 发表于 2011-10-26 15:38
在确保你的烟是公司进的货的话，这种情况我一般不退，退了他就会觉得你卖给他的是假烟。处理这种情况最好是 ...

谢谢 下次就有经验了!吃一堑长一智！

浪浪蓝沙

无敌的贝贝 发表于 2011-10-26 15:06
谢谢了 我以后会注意的 我老公刚告诉我 以后卖整条的先让买家打开检查 确认好了再买，唉 教训 ...

在生活中让自己不断学习，在学习中不断充实自己。

zstobacco

买个教训