TA的每日心情 | 开心 2016-4-20 17:20 |
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签到天数: 72 天 [LV.6]常住居民II
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(作者:艾学娟)
最近我在无意间听到几位邻居在闲谈。
“某某超市的老板说话时酸了吧唧的,听着很不顺耳。”甲说。
“某某超市的老板不笑不说话,很有礼貌。因此这些年来我一直去他店里买东西。”乙说。
“咱去哪家超市买东西,除了图个商品质量外,最主要的是图他的服务。看着让人顺眼,听着让人顺耳。你们说是不?”丙说。
“其实,走进店门听到一句亲切的称呼,就觉得心里美美的。人家看得起咱,才这样称呼啊!”丁说。
回到店里,我仔细想了想,邻居们说得很有道理。现在超市满大街都是,商品品种也差不多,为了争取更多的顾客,店主们没少动脑筋。没想到,那一句句看似平常的问候、一个个温暖的微笑,竟是暖人心肺、留住顾客的良方。看来我们在与顾客打交道时,一定要将温暖的微笑和亲切的问候带给顾客,带着真诚去经营。
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