TA的每日心情 | 怒 2016-4-21 09:21 |
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签到天数: 7 天 [LV.3]偶尔看看II
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我的“小杰超市”开在江苏如东县城怡园小区198号,小区有几百户居民,却只有我一家烟酒零售店。开店10多年来,我始终坚持“与邻为善”的经营原则,也赢得了小区居民的青睐。 我店铺的客源主要是小区居民,我把小区居民都看成是邻居,“与邻为善”、“从不卖假货”是我坚定不移的经营原则。有一次,一个陌生人开着车子来我店里推销卷烟,被我严词拒绝了。通过严把进货关,我保证了店里商品的质量。
因为坚持与邻为善、诚信经营,我也赢得了良好的声誉。平时,小区居民来我店里购物,我都给他们提点小建议,哪样东西畅销、实惠,他们也乐意听取。
不论什么样的人来我店里,我都一视同仁,客客气气。小区有位70多岁的老人,老伴去世早,儿女常年在外打工,他孤身一人生活,日子过得很清苦。每次他来我店里买东西,我都赠送点小食品,老人很高兴。小区有位87岁的老太太,手脚不灵便、行走困难。每次她走到我店门前时,我都迎上前去把她搀扶进来。如果店里生意还有其他人照看,我还会专门送她回去。还有一位聋哑人,经常来店里购物。他与人交流靠打手势,开始我怎么也看不懂他想买什么。经过一段时间的适应,现在他来我店里购物,我都能明白他想买什么。
我的店之所以能成功,我想主要是因为我坚持与邻为善、诚信经营,给顾客留下了好印象。
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