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我经营卷烟已有五六年的时间，在烟草公司的帮助下，通过守法诚信经营，我的店铺营业面积从25平方米扩大到50多平方米，卷烟销售由中低档为主转为中高档为主，经营获利水平大幅提升。之所以有如此大的变化，我总结了以下几点经营心得，在此与大家分享。 做好卷烟陈列 开店初期，我对卷烟经营的重视程度不够，顾客要什么我就卖什么，也不太注重卷烟陈列出样。后来通过客户经理的耐心指导，我渐渐发现做好卷烟陈列真的可以增加销量，经营获利水平也会随之提高。针对这一点，我专门定制了卷烟专柜，并积极与客户经理联系，合理摆放卷烟，与标价签一一对应，让消费者购买卷烟时能一目了然。 热情诚信经营 从事卷烟以来我一直坚守规范诚信经营的底线，坚决不销售渠道外卷烟，赢得了良好的口碑，培养了稳固的消费群体。 当然，经营过程中的热情服务也尤为重要。不管新老顾客，上门后要主动交流、拉近距离。另外，遇到顾客购买的卷烟断货时，我非常注重开展品牌置换，积极推荐相邻价位的其他卷烟，主动让顾客免费品尝，尽力不让顾客空手而归，确保销售成功率。 注重新品推介 烟草公司投放的新品卷烟我都能够做到积极订购、做好出样，将卷烟放于醒目位置。对烟草公司发放的宣传单认真阅读，了解新品的特点和卖点。当有消费者购买同档次卷烟时，我会进行新品推介，向消费者介绍卷烟的特点，并拆包让客户品尝，从而吸引消费者购买，提高新品知名度。 主动寻找顾客 我的店铺临近长途汽车站，对面餐饮娱乐场所比较集中，附近还有几个单位。为了吸引消费者，我主动出击，拉近与周边单位工作人员的距离，通过发放名片、买商品送赠品等方法积累了几个团购用烟大客户，拓宽了我的顾客群范围，取得了较好的效果。
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