服务铸就品牌、服务创造价值

chinxi2002

当前的市场竞争日趋激烈，一些零售户的压力越来越大，在对手如林的竞争大潮中，零售客户只有不断总结销售经验，不断提高销售能力，才能在竞争中占去一席之地，才能为店铺发展赢得机遇。

服务与诚信一样，都是一个老生常谈的话题。但是，在“服务铸就品牌、服务创造价值”的今天，这个话题又不得一次又一次地说起。因为，随着商品同质化程度的不断提高，广大零售客户已经从经营“商品”转化为了经营“服务”，谁的服务最贴心、最到位，谁就能把顾客紧紧“攥”手里。精益求精、与时俱进，方能战胜困难、迎接挑战。随着社会的不断进步，一些零售客户所掌握的知识和技术远远不能适应当前形势发展的需要，如果不注重提高自身的经营能力，那么，必将被时代所淘汰。因此，零售客户应围绕一个“精”字，着力在经营技巧、经营能力方面多下功夫、多花心思。

对于经营技巧，可谓是“八仙过海各显神通”，每个店铺都有着自己的招术和方法。我们在这里想说的是，零售客户所掌握的经营知识和经营技巧，必须做到与时俱进，顺潮而动，不能因循守旧、墨守成规，必须在日常经营中不断学习、不断总结、不断完善、不断创新，只有这样，才能使自己的经营手段愈来“精”明，愈来愈熟练，愈来愈成功。

查理

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^悠♂悠^

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pqt968

讲得很好

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四海为家

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