卷烟上水平 责任要先行

大理明王

    　　我们都知道，作为一个特殊行业，烟草所做的许多事情不可能像其他行业那样被热烈地赞扬和宣传，但烟草人却从来没有因为保持沉默而放弃过对国家、对社会的责任。可以说，烟草行业的生存与发展就是一个履行责任的过程。而今天，在全面开创“卷烟上水平”局面的的新形势下，烟草人再一次淋漓尽致地诠释了责任的内涵。
　　责任，是一种担当、一种约束、一种动力，更是一种魅力。一个人，只有有了责任，才能够践行自己的人生信条，才能够正视眼前的困难，才能够把每一项工作真正进行到底。古往今来，多少仁人志士为了“责任”二字，用青春、用热血、用生命去奋斗，在人类历史的长河中流下了千古不朽的篇章：忧国忧民的唐代诗人杜甫，舍身炸碉堡的人民英雄董存瑞、呕心沥血的优秀党员焦裕禄......太多太多我们耳熟能详的人物。
　　国家局局长姜成康在调研时，曾对我们烟草职工提出了一个具体要求，那就是要少一份优越感、多一份责任感，不但要讲责任，更要体现责任。是的，此时此刻，涌现在我心中的不仅仅是那些历史人物，更多的是我们身边同样闪绕着“责任”光辉的可亲可敬的玉林烟草人。
　　清晰地记得，去年8月我去配送顶班，每天要送100多个零售户，塞得满满的一大车烟，一叠厚厚的配送单，一顶草帽，两个馒头，上午烈日暴晒下午暴雨倾盆，还有浓浓的汽车尾气，成为了我最深刻的记忆。然而，给我印象更深刻的却是配送员宁叔，在工作如此繁重、天气如此恶劣的条件下，他不单严格按照配送工作流程送烟，而且十分注重工作细节，特别是搬运卷烟的时候，轻拿轻放，小心翼翼，生怕卷烟的边边角角受损；收钱找零的时候，尽量给零售户挑一些票面干净的、较新的纸币，并主动帮零售户把一些零钱和破损的人民币收回存到银行。这些事情似乎微不足道，但正是因为这些微不足道的小事，这份对客户极其负责的真诚细致的服务，拉近了与客户的距离，融洽了客户与我们烟草人的情感。远远的，很多零售户望见我们的车，就拿出经营户手册翻到那一页等着我们。我们签完字后，不少零售户马上拿出浆糊说：“我自己贴单，你们去赶下一户吧！”此刻，我真是恨自己语言的苍白，无法完全把这样一幕对工作细节极端负责的情景展现在大家面前。
　　此外，我还想到了下乡督查的时候看到的，我们偏远的良田镇、清湖镇上，一个个洁净明亮的烟柜，一排排整齐划一的价格标签，还有零售户对我们营销部要求的应知应会知识的侃侃而谈......这一幕幕无不低调而又张扬地诉说着我们的乡下驻点客户经理肖宪昌的尽职尽责、执着勤勉。
　　有人说，这个时代是一个不会出现英雄的时代，可是我却认为，正是这个时代，才呼唤着许许多多默默无闻的英雄的出现。是的，这里没有惊天动地的壮举，没有辉煌的业绩，有的只是一批批为了卷烟上水平的推进，在兢兢业业、默默奉献的玉林烟草人；这里，有的只是在平凡岗位中折射出的，一种对工作极端负责、爱岗敬业、无私奉献的精神。责任在他们身上已被分解，每一个专注的眼神，每一次仔细的探究，每一次无怨无悔的深夜加班，每一次风雨无阻的外出查案，无时无刻不在诠释着责任的内涵。
　　朋友们，雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面对当前复杂而严峻的经济形势、繁重而艰巨的工作任务，让我们继续坚持以科学发展观为指导，时时刻刻把责任放在心中，认真地并快乐地担负起自己的责任，振奋精神，坚定信心，同心同德，奋勇争先，为全面推进玉林烟草“卷烟上水平”做出新的更大的贡献。最后，用两句话结束我的演讲：命运不是我所能选择，但责任我必须肩负；结局不是我所能把握，但努力我必须付出。

商丘烟草

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